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18+ · Verantwortungsvoll spielen · Alle Bonusbedingungen gelten

Wir schützen Ihre persönlichen Informationen, wenn Sie sich bei Riviera Casino registrieren, spielen und Auszahlungen anfordern.

Dies wird in ihrer Datenschutzrichtlinie erläutert. Im Einklang mit dem Gesetz in Deutschland deckt diese Richtlinie die Verifizierung von Konten, die Gewährleistung ihrer Sicherheit und die Handhabung von Zahlungsinformationen ab, wie z. B. €. Sie informiert Sie auch über Ihre Rechte als Spieler und darüber, wie Sie Marketingpräferenzen und Datenaustausch kontrollieren können, z. B. indem Benutzern von Deutsch angezeigt wird, wann Dienste verfügbar sind. Wir verwenden die Informationen, die Sie uns geben, um sicherzustellen, dass Sie für einen Riviera Casino Bonus oder Promo-Code berechtigt sind, die Belohnung auf Ihr Konto anzuwenden und Missbrauch des Systems zu verhindern, wenn Sie einen Bonus beanspruchen oder einen Promo-Code eingeben.

Bonus- und Aktionsdatenverwendung

Details zu Ihrer Einzahlung, wie z. B. eine qualifizierende Einzahlung von 100 €, der Promo-Code selbst und Spielaktivitäten, die benötigt werden, um den Bonusfortschritt und die Wettanforderungen zu ermitteln, können enthalten sein. Diese Informationen werden auch verwendet, um die Angebote in Ihrem Konto relevanter zu gestalten und, falls Sie zustimmen, Ihnen relevante Werbung zu senden. Sie können Ihre Marketingentscheidungen jederzeit ändern, und diese werden stets respektiert.

Berechtigung Und Erfüllung

Wir verarbeiten bonusbezogene Daten, um sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen des Angebots erfüllen, wie z. B. jegliche Limits, wie einen Bonus von bis zu €200, Mindesteinzahlungsanforderungen (wie eine Einzahlung von €50) oder Kontorestriktionen, die bestehen, um Promotionen fair zu halten.

Betrugsprävention Und Fair Play Sicherstellen

Promo-Aktivitäten könnten überprüft werden, um zu sehen, ob es versehentliche Muster, wiederholte Ansprüche oder Code-Sharing gibt. Dies hilft uns, echte Spieler zu schützen und sicherzustellen, dass Boni korrekt und nur einmal verwendet werden, wenn sie verfügbar sind.

Kundenservice Und Bonusverfolgung

Sie können Ihren Status im Kassierer überprüfen und unser Support-Team kann Probleme wie fehlende Promo-Guthaben für eine qualifizierende Einzahlung von 100 € beheben. So verfolgen wir Ihr Bonusguthaben, den Wettfortschritt und alle vorgenommenen Änderungen.

Personalisierte Angebote

Falls Sie zustimmen, Marketing zu erhalten, können wir Ihre bisherige Bonushistorie und Ihre Vorlieben bezüglich des Spielens nutzen, um Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen. Zum Beispiel könnten Sie, wenn Sie regelmäßig Einzahlungsboni nutzen, einen Reload-Bonus von bis zu €150 erhalten, anstatt Nachrichten, die nichts mit dem Angebot zu tun haben.

Folgende Daten werden für Boni und Werbeaktionen verarbeitet:

  • der eingegebene Aktionscode
  • die Zeit und der Kanal der Einlösung
  • der Einzahlungsbetrag und der Zeitstempel (zum Beispiel Einzahlung 50 €)
  • der gutgeschriebene Bonusbetrag (zum Beispiel Bonus 25 € oder Bonus bis zu 200 €)
  • die Wettfortschritts- und Spielbeitragsdaten
  • die für Sicherheitsprüfungen verwendeten Geräte- und Verbindungssignale

Ihre Marketingpräferenzen werden ebenfalls in diesen Daten gespeichert. Sie können wählen, ob Sie Werbenachrichten erhalten möchten oder nicht, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Konto ändern. Sie können auch den Link in einer E-Mail verwenden, um sich abzumelden. Falls die Nachricht die richtige ist, können dennoch einige Servicenachrichten gesendet werden, wie Bestätigungen, dass ein Bonus oder Gutscheincode nach einer Einzahlung von 100 € angewendet wurde.

Die meisten Präferenzaktualisierungen werden sofort angewendet. Es kann eine kurze Zeit dauern, bis alle Kanäle Ihre neue Wahl anzeigen, insbesondere wenn eine Kampagne bereits geplant war.

Ein Konto erstellen

Erforderliche persönliche Informationen und Einwilligungsoptionen. Wenn Sie ein Konto bei Riviera Casino eröffnen möchten, müssen Sie ihnen einige grundlegende persönliche Informationen angeben. Dies dient dazu, Ihr Profil zu erstellen, Ihren Zugang sicher zu halten und ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wenn Sie Ihre Informationen genau so eingeben, wie sie auf Ihren offiziellen Dokumenten erscheinen, müssen Sie nicht warten, wenn Sie 50 € einzahlen oder eine Auszahlung beantragen. Sie können Riviera Casino bitten, Sie während des Registrierungsprozesses auf verschiedene Weise zu kontaktieren. Sie können auch auswählen, welche Einwilligungen Sie geben möchten. Sie können diese Einstellungen steuern, um Marketingnachrichten zu ändern, Sie aufzufordern, verantwortungsvoll zu spielen, und wie einige Daten verwendet werden, um den Service zu verbessern.

Details, die normalerweise benötigt werden

Riviera Casino benötigt die Details nur, um Ihr Konto einzurichten, es sicher zu halten und sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind. Die folgenden Informationen werden normalerweise gesammelt:

  • vollständiger Name, wie er auf Ihrem Ausweis erscheint
  • Geburtsdatum, um sicherzustellen, dass Sie mindestens das Mindestalter erreicht haben
  • Wohnadresse in Deutschland zur Verifizierung und zur Einhaltung von Vorschriften
  • E-Mail-Adresse, um Ihr Konto zu bestätigen, Sicherheitswarnungen zu senden und Sie über Transaktionen zu informieren
  • Mobilnummer für Sicherheitsfunktionen und wichtige Kontobenachrichtigungen
  • Staatsangehörigkeit, falls von lokalen Gesetzen und Sicherheitsüberprüfungen verlangt
  • Benutzername und Passwort, um den Zugriff sicher zu halten

Wenn Riviera Casino verdächtige Aktivitäten oder eine große Transaktion wie eine Einzahlung von 500 € sieht, kann es weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass Ihr Konto sicher ist oder um die Regeln einzuhalten. Ehrlichkeit ist wichtig. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind, falls diese später nicht mit den überprüften Daten übereinstimmen. Für schnellen Zugriff, falls Sie Ihr Passwort vergessen oder das Gerät wechseln, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf dem neuesten Stand sind. Um Ihre Informationen sicher zu halten, wählen Sie ein Passwort, das sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthält, und nutzen Sie alle verfügbaren Anmeldesicherheitsfunktionen. Besonders auf geteilten Geräten oder öffentlichen Netzwerken verringert dies die Chance, dass jemand unbefugt Zugriff erhält.

Einwilligung und Kommunikationsoptionen

Optionen zur Einwilligung und Kommunikation werden Ihnen bei der Anmeldung angezeigt, und Sie können sie in der Regel in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Zu den Optionen gehören Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung; personalisierte Angebote basierend auf Spielverhalten und Vorlieben; Servicenachrichten, die für den Kontobetrieb erforderlich sind und in der Regel standardmäßig aktiviert sind; sowie die Förderung von sicherem Glücksspiel durch verantwortungsvolle Glücksspielnachrichten. Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, erhalten jedoch weiterhin Nachrichten zur Kontoverwaltung und zu Zahlungen, wie Bestätigungen für eine Auszahlung von 200 €.

Einzahlungen und Zahlungssicherheit

Wenn Sie eine Einzahlung bei Riviera Casino tätigen, werden Ihre persönlichen und finanziellen Daten sicher aufbewahrt und schnell verarbeitet. Dies wird als „schnelle Einzahlungen“ bezeichnet. Einzahlungsanfragen werden über sichere Kanäle mit strengen Zugriffskontrollen abgewickelt, sodass nur autorisierte Systeme die Transaktion bearbeiten können. Die gesammelten Zahlungsinformationen gelten als vertraulich, daher stellen wir sicher, dass alle Einzahlungsprozesse sicher konzipiert sind. Dazu gehört die Verschlüsselung der Daten während der Übertragung und die Überwachung auf verdächtige Aktivitäten. Die gleichen Sicherheitsregeln gelten für alle Einzahlungen, ob 20 € oder 200 €.

Wie Zahlungsinformationen verarbeitet werden

Bei einer Einzahlung verarbeitet Riviera Casino nur die Informationen, die zur Durchführung der Transaktion, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Betrugsprävention erforderlich sind. Wir fragen nicht nach Ihrer vollständigen Kartennummer per Chat oder E-Mail und verwenden Ihre Zahlungsinformationen nicht für andere Zwecke. Wir erfassen und verarbeiten nur die für die Einzahlung und Compliance-Prüfungen notwendigen Daten. Sichere Übertragung: Wenn Zahlungsinformationen von Ihrem Gerät an uns gesendet werden, werden sie verschlüsselt, um sie zu schützen. Angemeldete Mitarbeiter können Zahlungsdatensätze nur einsehen, wenn dies erforderlich ist, und nur mit entsprechender Berechtigung zugreifen. Zur Betrugsprävention können automatisierte Prüfungen ungewöhnliche Einzahlungsmuster, Kontoübernahmen oder verdächtiges Finanzierungsverhalten erkennen. Vermeiden Sie geteilte Computer für mehr Sicherheit und stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der echten Riviera Casino-Website befinden, bevor Sie Zahlungsinformationen eingeben. Wenn etwas nicht stimmt, brechen Sie die Transaktion ab und kontaktieren Sie den Support, bevor Sie 50 € oder mehr einzahlen.

Riviera Casino wird niemals Ihre vollständige Kartennummer, CVV oder Bankkennwörter per E-Mail oder SMS anfordern. Es ist wichtig, solche Anfragen sofort zu melden, falls Sie eine erhalten. PCI-Sicherheitsverpflichtung – Riviera Casino hält sich an die PCI-Sicherheitsregeln zum Schutz von Karteninhaberdaten, wo diese gelten. Dazu gehören starke Verschlüsselung, kontrollierter Zugriff, regelmäßige Sicherheitsprüfungen und sichere Systemkonfigurationen, um das Risiko unbefugten Zugriffs auf Ihre Zahlungsinformationen zu verringern. Falls Ihr Zahlungsanbieter Tokenisierung oder ein ähnliches Verfahren unterstützt, können sensible Kartendaten sicher auf der Casino-Plattform gespeichert werden, ohne die vollständige Kartennummer zu speichern. Dadurch bleiben Einzahlungen schnell und private Informationen geschützt.

Auszahlungen und KYC-Verifizierung

Riviera Casino führt KYC-Prüfungen bei Auszahlungen, Kontoänderungen und sicherheitsrelevanten Aktivitäten durch, um Spieler zu schützen und Auszahlungen reibungslos abzuwickeln. Das bedeutet, dass Ihre erste Auszahlungsanfrage, wie eine Auszahlung von 100 €, möglicherweise zurückgehalten wird, bis Ihre Identität bestätigt ist. KYC dient auch der Betrugsprävention, der Alters- und Berechtigungsprüfung sowie der Abgleichung Ihrer Zahlungsinformationen mit dem Kontoinhaber. Es soll einfach sein, aber wenn Sie es frühzeitig abschließen, vermeiden Sie Verzögerungen bei größeren Auszahlungen wie 500 €.

Dokumente, die angefordert werden können

Zum Nachweis Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes benötigen Sie in der Regel klare, lesbare Dokumente. Je nach verwendeter Zahlungsmethode kann das Casino auch einen Nachweis über das Eigentum am verwendeten Einzahlungs- oder Auszahlungskonto verlangen. Wenn Sie aus Deutschland spielen oder Deutsch sind, können zusätzliche Nachweise gemäß lokalen Gesetzen oder Anforderungen von Zahlungspartnern erforderlich sein. Häufig angefordert werden:

  • ein gültiger, von einer Behörde ausgestellter Personalausweis mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und Dokumentennummer
  • Etwas Kürzliches, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse als Adressnachweis zeigt
  • Zahlungsmethoden-Verifizierung, die beweist, dass das Konto Ihnen gehört
  • Herkunft der Mittel-Prüfungen für risikoreichere Situationen oder höhere Beträge wie 1.000 € oder mehr

Es gilt als sensibel, Dokumente zu handhaben und zu speichern. Nur so lange, wie es zur Verifizierung, zur Einhaltung des Gesetzes, zur Betrugsbekämpfung und zur Bearbeitung von Streitfällen erforderlich ist, bleiben hochgeladene Dateien gespeichert. Nur autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Dienstleister, die an Sicherheits- und Verifizierungsprozessen beteiligt sind, dürfen auf die Informationen zugreifen. Dokumente können auch nach Schließung des Kontos aufbewahrt werden, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Sie könnten aufgefordert werden, vor der nächsten Auszahlung neue Kopien Ihrer Dokumente einzureichen, falls Ihre abgelaufenen Dokumente oder persönlichen Daten sich ändern. Um den Prozess zu beschleunigen, stellen Sie sicher, dass die hochgeladenen Dateien vollständig sind, nicht zugeschnitten wurden und mit den bei Riviera Casino hinterlegten Informationen über Sie übereinstimmen.

Bank- Und Zahlungsoptionen

Riviera Casino ermöglicht es Ihnen, Geld auf verschiedene nützliche Arten einzuzahlen und abzuheben, sodass Sie die Methode wählen können, die am besten für Sie funktioniert, sei es per Karte, E-Wallet, Krypto oder einem seriösen Drittanbieter-Prozessor. Alle Transaktionen erfolgen über verschlüsselte Kanäle, und Aktivitäten werden überwacht, um sicherzustellen, dass sie nicht versehentlich geschehen. Nur zur Sicherheit speichert das Casino keine vollständigen Kartennummern oder privaten Wallet-Zugangsdaten auf seinen Servern. Wenn ein Zahlungspartner genutzt wird, wird Ihre Zahlungsinformation direkt von diesem Partner gehandhabt. Riviera Casino erhält nur die Informationen, die es benötigt, um Ihr Konto zu schützen und die Transaktion zu bestätigen. Zahlungsoptionen können je nach Standort variieren, sodass Spieler in Deutschland möglicherweise eine leicht andere Auswahl an Kassen sehen.

ZahlungsmethodeEinzahlungsgeschwindigkeitAuszahlungsgeschwindigkeitNotizen
KarteSofortVon 1 bis 5 TagenMöglicherweise muss die Karteneigentümerschaft überprüft werden; einige Banken erlauben keine Glücksspieltransaktionen.
E-WalletSofortVon Minuten bis 24 StundenDies ist oft der schnellste Weg, Ihr Geld zu erhalten, sobald Sie verifiziert wurden; stellen Sie sicher, dass Ihr Name übereinstimmt.
KryptoHängt von Netzwerkbestätigungen abHängt von Netzwerkbestätigungen abBeträge werden zum Zeitpunkt der Verarbeitung berechnet.
Drittanbieter-VerarbeitungSofort bis zum selben TagVon 1 bis 3 TagenDer Checkout kann Sie zu einer Partnerseite führen, und die Bedingungen dieses Partners gelten.

Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen und Auszahlungen: Die Kasse zeigt Ihnen die Mindest- und Höchstbeträge an, bevor Sie bestätigen. Zum Beispiel beträgt der niedrigste Einzahlungsbetrag bei vielen Methoden 10 €, und der niedrigste Auszahlungsbetrag liegt in der Regel bei 20 €, obwohl sich dies je nach Anbieter und Kontostatus ändern kann.

Karten: Wenn Sie mit einer Karte bezahlen, kann Riviera Casino einen Nachweis des Eigentums anfordern, um Rückbuchungsbetrug zu vermeiden. Dies kann eine Namensübereinstimmung mit dem Konto umfassen und in manchen Fällen eine sichere Prüfung der Karte, mit der eine Einzahlung von 50 € getätigt wurde. Nutzung eines E-Wallets: E-Wallets sind so konzipiert, dass Händler Ihre Bankdaten nicht einsehen können. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass der Name auf Ihrem E-Wallet-Konto exakt mit Ihrem Profil bei Riviera Casino übereinstimmt. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie 500 € oder mehr auszahlen möchten. Bei Krypto-Überweisungen ist zusätzliche Privatsphäre möglich, aber sie ist auf der Blockchain nicht vollständig anonym. Prüfen Sie vor dem Senden von Geld immer erneut Adresse und Netzwerk, da Fehler nicht rückgängig gemacht werden können. Um das richtige Netzwerk sicherzustellen, ist es am besten, kleinere Testeinzahlungen wie 20 € vor größeren Beträgen zu tätigen. Drittanbieter-Verarbeitung: Einige Einzahlungen erfolgen über Zahlungsgateways, die staatlich reguliert sind. In diesen Fällen sendet Riviera Casino Ihre Zahlungsinformationen an den Verarbeiter, speichert sie jedoch nicht. Bei manchen Anbietern kann der Name des Verarbeiters auf Kontoauszügen oder Bestätigungen erscheinen. Der Inhaber des Riviera Casino-Kontos sollte ein Zahlungskonto mit demselben Namen besitzen. Die Nutzung derselben Methode für Einzahlungen und Auszahlungen ist in der Regel der konsistenteste Weg, um Geld zurückzusenden. Schützen Sie das Konto durch zusätzliche Bestätigungsschritte bei großen Transaktionen wie einer Auszahlung von 1.000 €. Prüfen Sie die Limits Ihrer Methode, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontodaten korrekt sind, und versuchen Sie es bei einem fehlgeschlagenen oder noch verarbeiteten Zahlungsvorgang erneut mit demselben Anbieter. Wenn ein Verarbeiter eine zusätzliche Bestätigung anfordert, hilft eine schnelle Durchführung, Ihr Geld und Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Tools Für Verantwortungsvolles Spielen

Riviera Casino bietet Tools für verantwortungsvolles Spielen, mit denen Sie Limits für Einzahlungen, Verluste, Sitzungsdauer und Selbstsperre festlegen können. Diese Tools schützen Ihre Privatsphäre und ermöglichen es Ihnen, sich vom Spiel auszuschließen. Wir behandeln die Informationen, die Sie uns bei der Nutzung dieser Tools geben, wie personenbezogene Daten, sodass Ihre Limits das Spiel sicherer machen, ohne zu viele Informationen preiszugeben. Wir nutzen Daten zu verantwortungsvollen Spiel-Limits ausschließlich, um die von Ihnen festgelegten Limits durchzusetzen, Handlungen darüber hinaus zu stoppen und genaue Aufzeichnungen Ihres Kontos zu führen. Der Zugriff auf diese Informationen ist auf autorisierte Teams beschränkt, die sie zur Bedienung oder Durchsetzung Ihrer Einstellungen benötigen. Sie werden nicht genutzt, um Sie basierend auf Ihrer Verletzlichkeit zu bewerben.

Wenn Sie Einzahlungslimits festlegen, müssen wir den von Ihnen gewählten Höchstbetrag und dessen Dauer speichern, damit die Plattform weitere Einzahlungen nach Erreichen des Limits verhindern kann. Angenommen, Sie legen ein Limit von 100 € pro Tag für Einzahlungen fest. Wir verfolgen diesen Limitbetrag, das Zeitfenster und den Zeitstempel der Festlegung oder Änderung. Verlustlimits nutzen Informationen zu Ihrem Spielverhalten und Transaktionen, um zu ermitteln, wie viel Sie im gewählten Zeitraum verloren haben. Wir verarbeiten relevante Wetten, Gewinne und Anpassungen, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehr als 200 € pro Woche verlieren, wenn Sie dies als Verlustlimit festgelegt haben. Wir speichern nur das Notwendige, um die Einschränkung durchzusetzen und zu begründen, warum bestimmte Aktivitäten gestoppt wurden. Sitzungslimits erfordern Informationen zur Dauer einer Sitzung, damit wir Sie informieren und das Spielen nach einer bestimmten Zeit stoppen können. Wir zeichnen den Beginn und das Ende von Sitzungen sowie die Festlegung eines 120-Minuten-Limits auf, nutzen diese Informationen jedoch nicht, um Werbeprofile basierend auf Ihrem Verhalten zu erstellen. Die Selbstsperre erfordert besondere Sorgfalt, da sie Personen für einen bestimmten Zeitraum den Zugang verwehrt. Damit Sie sich nicht anmelden, Einzahlungen tätigen oder Spiele spielen können, verfolgen wir die Sperranfrage, die Dauer, das Startdatum und den Durchsetzungsstatus. Technische Kennungen können ebenfalls gespeichert werden, wenn erlaubt und erforderlich, um Umgehungen der Sperre zu verhindern. Nur geschultes Personal kann die Selbstsperre-Datensätze und Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen einsehen. Auf diese Weise bleiben diese Tools privat und nützlich. Um unbefugte Einsicht oder Änderungen zu verhindern, werden Zugriffe protokolliert und nachverfolgt. Wo immer möglich, halten wir Daten zu Limits und Sperren getrennt von Daten zu Werbesegmenten. Wenn Sie Ihre Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen ändern, werden diese gespeichert, damit sie stets angewendet werden. Einige Änderungen können sofort wirksam werden, andere erfordern möglicherweise eine „Abkühlphase“. Dies dient Sicherheits- und Spielerschutzgründen, und wir führen einen zeitgestempelten Datensatz der Änderungsanfrage, um Streitigkeiten zu vermeiden und unseren Compliance-Pflichten nachzukommen.

Mobiler Casino-Zugang

Wenn Sie Riviera Casino über Ihr Telefon nutzen, können wir einige technische Daten verarbeiten, um ein stabiles Spielerlebnis, eine sichere Anmeldung und eine konsistente Erfahrung über alle Ihre Sitzungen hinweg zu gewährleisten. Dieser Abschnitt erläutert, welche Informationen von der App oder dem mobilen Browser erfasst werden, wie Tracking-Technologien eingesetzt werden und welche Berechtigungen vom Gerät angefordert werden können. Sie haben umfassende Kontrolle über Ihre mobile Privatsphäre. Wenn Sie essenziellen Zugriff blockieren, funktionieren einige Features möglicherweise nicht richtig, selbst wenn Sie Browsereinstellungen ändern, App-Berechtigungen einschränken und Cookie-Präferenzen auswählen.

Über App oder mobilen Browser erfasste Daten

Bei Nutzung einer App erfasst diese in der Regel geräte- und appbezogene Kennungen, um Sitzungen aufrechtzuerhalten, Betrug zu verhindern und Abstürze zu beheben. Je nach Geräteeinstellungen kann dies das Gerätemodell, die Betriebssystemversion, die App-Version, die Sprache, die Zeitzone und Netzwerkinformationen umfassen. Der Zugriff über den mobilen Browser stützt sich stärker auf webbasierte Kennungen und technische Protokolle. Wir können Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, aufgerufene Seiten, Zeitstempel, die Verweisquelle und grundlegende Geräteeigenschaften erfassen, um die Leistung zu optimieren und Ihr Konto zu schützen. In beiden Fällen können wir diese technischen Daten mit Ihrer Kontoaktivität verknüpfen, um Sie angemeldet zu halten, unbefugten Zugriff zu verhindern, verdächtige Muster zu erkennen und Betrugsrisiken zu reduzieren, verantwortungsvolle Glücksspiel-Tools und Sitzungskontrollen zu unterstützen sowie zuverlässige Zahlungs- und Auszahlungsabläufe sicherzustellen, einschließlich Aktionen wie einer Einzahlung von 50 € oder einer Auszahlungsanfrage von 500 €.

Hinweis: Das Blockieren einiger technischer Funktionen könnte Sie am Spielen hindern, die Sicherheit beeinträchtigen oder Transaktionen und Bestätigungen unterbrechen. Grundlegende Funktionen wie die Anmeldung, das Aufrechterhalten der Sitzung, das Speichern Ihrer Sicherheitseinstellungen und die Stabilität der Website werden mit essenziellen Cookies und Sitzungsspeicherung durchgeführt. Wenn Sie diese deaktivieren, können Sie sich möglicherweise nicht anmelden, die Kasse nicht nutzen oder Spiele nicht laden. Präferenz-Cookies merken sich Dinge wie Ihre Sprache, Region und Anzeigeeinstellungen, damit Sie diese nicht jedes Mal neu auswählen müssen. Wir können Probleme beheben und mobile Netzwerke zuverlässiger machen, indem wir die Leistung und Nutzerflüsse mit Analysen überwachen. So können wir beispielsweise erkennen, welche Seiten lange laden oder wo Nutzer einen Vorgang abbrechen. Bestimmte Arten von Werbetracking können genutzt werden, um die Wirksamkeit einer Kampagne zu messen und die wiederholte Anzeige derselben Werbung zu verhindern. Bei Bedarf erhalten Sie die Möglichkeit, nicht notwendiges Tracking zu akzeptieren oder abzulehnen. Um Browser-Cookies zu steuern, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Browsers oder nutzen Sie bei Bedarf unsere Cookie-Präferenzabfragen.

Auf Ihrem Telefon kann Riviera Casino bestimmte Berechtigungen nur dann anfordern, wenn sie für ein von Ihnen gewünschtes Feature benötigt werden. Benachrichtigungen: Diese dienen zum Versand von Sicherheitswarnungen, Kontoaktualisierungen oder Werbenachrichten, die Sie ablehnen können (Sie können diese in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren). Kamera – zum Scannen oder Hochladen von Dokumenten zum Identitätsnachweis (falls unterstützt) oder zum Aufnehmen von Bildern zur Sicherheit Ihres Kontos (falls unterstützt). Fotos/Medien – zum Hochladen der gewünschten Dateien (wie Nachweisdokumente), ohne andere nicht relevante Inhalte einzusehen. Zur Beschleunigung der sicheren Anmeldung können Sie biometrische Authentifizierung nutzen, falls Ihr Gerät dies unterstützt. Riviera Casino erhält Ihre biometrischen Daten nicht; das sichere System des Geräts verarbeitet sie. Wir benötigen keine zusätzlichen Berechtigungen, um normales Browsen und Spielen zu ermöglichen. Sie können die meisten Features weiterhin nutzen, auch wenn Sie eine Berechtigung verweigern, müssen jedoch möglicherweise einen alternativen Weg finden, um ein Feature zu nutzen, das von diesem Zugriff abhängt, wie das Hochladen eines Dokuments.

Es gibt höhere Risiken für die Übernahme von Konten auf mobilen Geräten und Netzwerken. Verwenden Sie eine Bildschirmsperre, halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, meiden Sie Geräte, die gerootet oder mit Jailbreak versehen wurden, und geben Sie keine Passwörter oder Einmalcodes an andere Personen weiter. Es ist wichtig, Ihr Passwort sofort zu ändern und den Support zu kontaktieren, wenn Sie glauben, dass jemand anderes ohne Ihre Erlaubnis in Ihr Konto eingedrungen ist.

Betrugsprävention und Kontosicherheit

Riviera Casino verwendet mehrere Sicherheitsschichten, um Ihre persönlichen Daten und Spielhistorie zu schützen und die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs zu verringern. Diese Maßnahmen umfassen starke Verschlüsselung für Daten während der Übertragung, kontinuierliche Überwachung auf Betrug sowie nützliche Anmeldesicherheitsfunktionen, die im Hintergrund laufen und den normalen Spielbetrieb nicht beeinträchtigen. Sicherheitskontrollen sind ebenfalls integriert, um zu verhindern, dass andere Ihr Guthaben einsehen oder verdächtige Transaktionen durchführen. Bei entdeckten verdächtigen Aktivitäten können Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden, um das Risiko zu senken und Ihr Konto unter Ihrer Kontrolle zu halten.

Verschlüsselung für die Datenübertragung: Wenn Sie sich anmelden, Ihre Daten ändern oder sensible Informationen senden, wird die Verbindung durch Standard-Verschlüsselungsprotokolle geschützt. Dadurch wird es schwieriger, Ihre Anmeldedaten und andere private Informationen während der Übertragung zwischen Ihrem Gerät und uns abzufangen, insbesondere in öffentlichen oder geteilten Netzwerken. Automatisierte Überwachung sucht nach gängigen Mustern wie Kontoübernahme, Missbrauch und Zahlungsmissbrauch. Dazu können mehrfache fehlgeschlagene Anmeldeversuche, unerwartete Geräte- oder Standortwechsel oder ein Verhalten gehören, das stark von Ihrem üblichen abweicht. Werden Risikoindikatoren gefunden, können zusätzliche Prüfungen durchgeführt oder bestimmte Aktionen vorübergehend eingeschränkt werden, bis die Aktivität als rechtmäßig bestätigt ist. Schutzmechanismen, die unbefugten Personen den Zugang erschweren, verbessern die Anmeldesicherheit. Dazu gehören Ratenbegrenzung nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen, Sitzungskontrollen, die Nutzer auf geteilten Geräten schützen, und zusätzliche Verifizierungsschritte bei ungewöhnlichen Anmeldungen. Personen können aufgefordert werden, den Besitz Ihres Kontos nachzuweisen, bevor sie sensible Aktionen durchführen können, wenn es von einem neuen Gerät aus oder mit Anzeichen eines Hacks zugegriffen wird.

Halten Sie Ihre Passwörter stark und einzigartig; verwenden Sie nicht dieselben für mehrere Seiten. Schützen Sie Ihr E-Mail-Konto, da darüber Passwortzurücksetzungen erfolgen. Lassen Sie niemanden sonst auf Ihrem Konto spielen und geben Sie keine Anmeldeinformationen weiter. Melden Sie sich nach der Nutzung eines geteilten Geräts ab und stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und Browser stets aktuell sind. Bei ungewöhnlichen Anmeldungen oder Transaktionen, wie einem unbefugten Versuch, 100 € oder mehr abzuheben, kontaktieren Sie umgehend den Support.

Häufig gestellte Fragen

Welche Art von persönlichen Informationen sammelt Riviera Casino und warum?

Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Adresse, Deutsch falls erforderlich, Geräte- und Anmeldeinformationen sowie Zahlungsinformationen (nach Möglichkeit maskiert) sind erforderlich, um Ihr Konto zu eröffnen und zu schützen. Diese Informationen nutzen wir zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, zur Betrugsprävention, zur Einhaltung von Lizenz- und Geldwäschevorschriften, zur korrekten Anwendung von Bonusbedingungen und zur Kundenbetreuung. Wir verkaufen keine Informationen über Sie.

Wie wird die Information über meine Einzahlung geschützt und wer kann darauf zugreifen?

Sichere Zahlungspartner übernehmen die Abwicklung von Einzahlungen. Wir speichern nur die für Buchhaltung und Sicherheit erforderlichen Informationen. Vollständige Kartennummern oder CVV werden nicht gespeichert. Ihre Daten werden nur von geschultem Personal, das diese kennen muss, und geprüften Dienstleistern (zum Beispiel für Zahlungen, KYC und Betrugsprävention) eingesehen, die vertraglich zur Geheimhaltung und zum Schutz verpflichtet sind. Die Verwendung starker Passwörter und die Aktivierung verfügbarer Kontosicherheitsfunktionen können Ihr Risiko ebenfalls senken.

Was benötige ich für eine Auszahlung und warum ist ein Identitätsnachweis (KYC) erforderlich?

Die Verifizierung schützt Sie und unterstützt legales Spielen. Vor Ihrer ersten Auszahlung oder bei Risikoanzeichen können wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmethodennachweis (wie ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder einen Screenshot Ihres E-Wallets) anfordern. Sie müssen denselben Namen, dasselbe Geburtsdatum und dieselben Kontodaten wie in Ihrem Riviera Casino-Profil verwenden. Für eine schnellere Bearbeitung stellen Sie sicher, dass die hochgeladenen Bilder klar sind, die gesendeten Dokumente echt sind und Sie Auszahlungen von einer registrierten Zahlungsmethode aus anfordern.

Teilen Sie meine Informationen, um mir Bonuszahlungen zu geben, Limits festzulegen oder mir beim verantwortungsvollen Spielen zu helfen?

In manchen Fällen ist es erforderlich, den Dienst aufrechtzuerhalten und die Regeln einzuhalten. Konto- und Aktivitätsdaten werden verwendet, um Einzahlungs- und Auszahlungslimits durchzusetzen, Missbrauch zu prüfen und sicherzustellen, dass die Bonusbedingungen eingehalten werden. Sie dienen auch der Unterstützung verantwortungsvoller Glücksspiel-Funktionen wie Auszeiten und Selbstsperre. Wir behalten die von Ihnen festgelegten Limits bei und wenden sie auf Ihr gesamtes Konto an, wenn Sie das tun. Um Ihre aktuellen Limits und die von der Richtlinie erlaubten Änderungen zu erfahren, können Sie den Support kontaktieren.

Ist Riviera Casino in Deutschland erlaubt, und ist es sicher, mein Telefon zu nutzen, um auf mein Konto zuzugreifen?

Sie müssen in einem Land leben, in dem wir Spieler akzeptieren, und mindestens das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Der Zugriff kann je nach Deutschland und Region unterschiedlich sein. Wenn Deutschland eingeschränkt ist, können Sie sich möglicherweise nicht registrieren, spielen oder Zahlungen vornehmen. Auf Ihrem Telefon können Sie einen verschlüsselten Browser zum Einloggen verwenden. Bei Ein- oder Auszahlungen nutzen Sie kein öffentliches WLAN, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, und geben Sie niemals Ihr Passwort oder Einmalcodes weiter. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto übernommen hat, damit wir es sperren und kürzliche Transaktionen prüfen können.

Was macht Riviera Casino mit meinen persönlichen Daten, wenn ich Einzahlungen tätige, Geld abhebe oder einen Bonus einlöse?

Um Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern und die Regeln einzuhalten, müssen wir Ihre Daten nutzen. Bei Ein- oder Auszahlungen geben wir unseren Zahlungsanbietern nur die Informationen, die sie zur Abwicklung der Transaktion und zur Gewährleistung der Sicherheit benötigen. Wir nutzen Kontoinformationen, um Ihre Berechtigung für Boni sicherzustellen, Wettbedingungen einzuhalten und doppelte Konten oder andere Anzeichen von Missbrauch zu erkennen. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie festlegen, wie Sie beworben werden möchten, und über den Support können Sie verlangen, die bei uns gespeicherten Daten einzusehen oder zu ändern. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.

Welche Art von Nachweis benötigt Riviera Casino, und wie schützen Sie meine Dokumente und mein Konto?

Sie müssen verifiziert werden, bevor Sie Ihre erste Auszahlung vornehmen können, und manchmal früher, wenn die Zahlungsmethode, Limits oder die Regeln in Deutschland dies erfordern. Ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und ein Zahlungsmethodennachweis sind übliche Anforderungen. Bei Karten verdecken Sie die mittleren Ziffern und zeigen den Namen sowie die letzten vier Ziffern. Dokumente können nur über die sichere Verifizierungsseite Ihres Kontos hochgeladen werden. Nur geschultes Personal kann auf verschlüsselte Dateien zugreifen, und wir bewahren Dokumente nur so lange auf, wie es gesetzliche und Sicherheitsanforderungen vorschreiben. Um Ihr Konto zu schützen, verwenden Sie ein starkes Passwort, halten Sie Ihre E-Mail sicher und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls verfügbar. Wenn Sie Anmeldungen oder Auszahlungen von unbekannten Personen bemerken, stoppen Sie alle Aktivitäten sofort, indem Sie den Support anrufen und Ihr Passwort sowie das E-Mail-Passwort ändern.